Marka Mercedes-Benz pokonała w tym rankingu wszystkie inne marki i zajęła pierwsze miejsce. Ponadto Klasa C Mercedes-Benz i model CLK zdobyły pierwsze miejsca w swoich kategoriach. Stąd wniosek, że najbardziej zadowolonych kierowców można znaleźć właśnie w mercedesach.


Opinie na podstawie 500 mln km przebiegów

Najlepszym znawcą jest klient – zgodnie z tym założeniem powstała w 1968 roku działająca globalnie firma badań rynkowych J.D. Power z siedzibą w Los Angeles, która regularnie bada stopień satysfakcji właścicieli samochodów. Ankieta w ramach badania J.D. Power 2010 Vehicle Ownership Satisfaction Study 2010SM po raz drugi została zrealizowana online. Badanie obejmowało 16.330 niemieckich kierowców, których pytano o doświadczenia związane ze swoimi samochodami. Warunkiem uczestnictwa było ok. dwuletnie użytkowanie danego modelu pojazdu i pokonanie przynajmniej 34 tys. km. W ten sposób uzyskano opinie wynikające z przebiegu łącznie ponad 500 milionów kilometrów. Kryteriami oceny, pozwalającymi jednoznacznie ocenić słabe i silne strony poszczególnych samochodów, były jakość wykonania, niezawodność, atrakcyjność, usługi serwisowe i koszty utrzymania.


Poznaj „Mistrza Wartości 2010”

Pozytywny wizerunek marki Mercedes-Benz, jako marki samochodów kategorii Premium, uzupełniają najnowsze prognozy cen odsprzedaży, obliczane przez niezależnych analityków rynku. Zgodnie z tymi badaniami dla czterech modeli Mercedesa przewiduje się najmniejszą stratę wartości w odpowiednich segmentach. „Mistrzem wartości 2010” mogą się w związku z tym mienić Klasy E, C, S i R. - Staramy się, aby nasi klienci byli usatysfakcjonowani nie tylko naszymi produktami, ale również naszą opieką i naszym serwisem. Cieszymy się z ewidentnej poprawy we wszystkich tych sferach i na najróżniejszych rynkach. W końcu dobry kontakt z klientem i zapewnienie wysokiej jakości w pełnym zakresie to czynniki na stałe związane z pozycjonowaniem marki Mercedes-Benz – a wynik stanowi potwierdzenie naszych wysiłków - mówi Joachim Schmidt, członek zarządu Mercedes-Benz Cars.